KI und Finanzdienstleistungen Banken und Kapitalmarktunternehmen verschenken Milliardenumsätze
Mensch bleibt für bestimmte Aufgaben unentbehrlich
Jose Ordinas Lewis, Leiter des Robotic Automation Center der Swiss Re ist der Meinung, dass die Entwicklung der Automatisierung im Bereich der Finanzdienstleistungen der Revolution der Automobilindustrie in den 70er und 80er Jahren sehr ähnlich sein wird. „Die Rolle des Menschen in Prozessen wird sich dramatisch verändern und sich auf Dinge konzentrieren, die der Mensch viel besser kann – in Bezug auf Design und Problemlösung. Die die sich wiederholenden, regelbasierten Dinge werden den Robotern überlassen. Auch wenn es nicht in zwei Jahren passieren wird, weiß ich, dass es keine 20 Jahre mehr dauert."
Konkurrenz der Big Techs beschleunigt Prozess nicht
Trotz der stärker werdenden Konkurrenz durch Big Techs als nicht traditionelle Akteure im Finanzmarkt beschleunigen klassische Finanzdienstleister ihre Automatisierungsaktivitäten nicht. Das ist erstaunlich, denn fast die Hälfte (45 Prozent) der Unternehmen geht davon aus, dass Big Techs wie Amazon und Alphabet in den nächsten fünf Jahren ihre Konkurrenten sein werden. Auch im Angesicht dieser Gefahr einerseits und der Chancen andererseits geht die Einführung von Automatisierungstechniken nur langsam vonstatten.
1.200% Rendite in 20 Jahren?
Nur 5 Prozent der deutschen Finanzdienstleister haben schon automatisiert
Weltweit haben erst 10 Prozent der befragten Unternehmen die Technologie skalierbar implementiert. Während in Indien (17 Prozent), Großbritannien und Schweden (jeweils 13 Prozent) die meisten Unternehmen bereits umfassend Automatisierungstechniken eingeführt haben, sind in Deutschland nur fünf Prozent bereits dabei. Die Mehrheit aller Unternehmen hat mit geschäftlichen, technologischen und personellen Herausforderungen zu kämpfen. Die Studie zeigt, dass nur etwa jedes vierte Unternehmen über die technologische Reife verfügt, um kognitive Automatisierungstechnologien wie maschinelles Lernen, Computer Vision und Biometrie zu implementieren.
